בשל העלאת מערכת היצוא  של המכס למערכת 'שער עולמי', יושבתו באופן זמני מערכות היצוא והיבוא של המכס במועדים הבאים:

יצוא בסחר חוץ:

בתאריך ה-10 בינואר 2023 החל משעה 22:00 ועד לתאריך ה-15 בינואר 2023 בשעה 08:00 תושבת מערכת סחר חוץ יצוא.

בזמן ההשבתה משלוחי היצוא מאושרים לטעינה ללא הגשת הצהרת יצוא במעמד היצוא וללא קבלת אישור טעינה ממוכן.

יבוא שער עולמי:

בתאריך ה-12 בינואר 2023  החל משעה 06:00 עד לתאריך ה-15 בינואר 2023 בשעה 08:00 תושבת מערכת יבוא שער עולמי.

ככלל לא תתאפשרנה הגשות או התרות בזמן השבתת המערכת. יתאפשר שחרור במקרים חריגים ודחופים ביותר (כגון: משלוחי פירות וירקות טריים, בעלי חיים , תרופות בהולות, חומרים רדיו אקטיביים, דגים טריים). שחרורים שכאלו יאושרו ע"י גובה המכס בהתאם לנוהל שפורסם. באחריות ממונה תש"ר לפנות, מבעוד מועד, לסוכני המכס המשחררים בדר"כ טובין דחופים ביותר, להגשת טיוטת הצהרה בטרם השבתה.

ביום ראשון, ה- 15 בינואר 2023 החל משעה 08:00 יועלו שתי המערכות בשער עולמי.

במקרה בו סוכן מכס נתקל בתקלת תוכנה, על מנהל הפרויקט במשרדו לפנות לבית התוכנה שלו. 

לכל בעיה ניתן ליצור קשר עם בתי המכס או מרכז השליטה, בכתובת HederMatsav@taxes.gov.il.

לקריאת הוראת נוהל השבתת מערכת שער עולמי ולרשימת אנשי הקשר לחצו כאן.

לקריאת נוהל פניה לסוכן/בית תכונה למוקד תמיכה שער עולמי של מל"מ לחצו כאן.